12-03至23日，山西大同迎来了业界瞩目的盛事——第二十届呼叫中心产业发展年会。此次大会以“数字服务助力创业创新 数字经济助推高质量就业”为主题，吸引了来自全国各地呼叫【jiào】中心行【háng】业的领军人物齐聚一堂，共同探讨行业未来发展方向，分享前沿的创新成果，旨在推动我国呼叫中心产业向更高水平迈进。

      本次评选由多位国内外行业资深专家依据CCOM标准从管理体系、员工关怀、服务模式、运营指标、创新成果等多个维度选拔出呼叫中心的标杆企业、优秀个人，为行业树立卓越典范。

      在【zài】颁奖仪式环节，点动科技以其在客户体验【yàn】管理领域的卓越成就和智能化全渠道融合创新，赢得了广泛认可，荣获两项重磅奖项：点动科技连续荣获“2024年度十佳服务外包机构运营管理奖”及 点动科技联络中心总经理陈昱涛荣获“2024年度十佳服务创新管理人奖”。

      一直以来，点动科技始终致力于通过技【jì】术创新和服务优化，为企业提供更加高效、个性【xìng】化的客户体验管理解决方案。面对快速变化的市场环境，公司不断探索新技术的应用，成功实现了从【cóng】单一渠道到多渠道乃至全渠道的服务转型，极大地提升【shēng】了用户体验和服务效率。特别是在人工智能、大数据等领域的深入布局，使得点动科技能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的领跑者。

      站在新的起点上，点动科技将继续勇往直前，不断创新突破，力求在客户体验管理领域创造更多价值，助力更多企业实现数字化转型，共同迎接更【gèng】加美好的未来。让我们期待点动科技在未来能够取得更加辉煌的成【chéng】绩，为我国数字经济的发展添砖加瓦！

      点动科技，用心服务，创新不止。 在这场数字服务的浪潮中，我们将继续携手合作伙伴，共同谱写行业新篇章。